photo Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Herblain, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Héloïse, et Julie de la société Job Link à Nantes recrutent pour son client spécialisé dans les prestations de services bancaires : des chargés d'assistance bancaires (h/f). Démarrage : 23 mars 2026 Poste basé à proximité de Saint Herblain, en Loire Atlantique. A pourvoir en CDI 35h semaine Votre mission principale consistera à répondre aux appels entrants et répondre à leurs besoins (sur lesquels vous serez bien sur formés) Aucune prospection à faire. Pour précision sur les missions du poste : traitements d'appels entrants : opposition et dysfonctionnement de CB / banque à distance / TPE Conditions : Visibilité du planning sur 4 semaines à l'avance. Embauche en CDI directement avec 2 mois de période d'essai renouvelable 1 fois pour une durée de 2 mois Amplitude horaire : 8h-20h du lundi au Dimanche (2 weekends par mois de libre) Journée de 7 h sans coupure 1er formation : Opposition et Dysfonctionnement de Carte Bancaire, Banque à distance : accompagnement des clients dans l'utilisation des applications bancaires Avantages et rémunération : -Rémunération fixe mensuelle : 1850€ brut au démarrage et évolutif ensuite -Titres restaurants d'une valeur de[...]

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Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Pour compléter notre superbe équipe faisant le support technique d'un de nos clients, nous recherchons : - un Chargé de clientèle Français/Espagnol (H/F) Votre quotidien : Dans un environnement dynamique et en open-space, vous effectuerez le support à distance pour des utilisateurs rencontrant des incidents sur leurs outils informatiques. Votre journée type sera d'assurer la prise des appels utilisateurs ou répondre à des sollicitations par mail, de qualifier et réaliser le diagnostic des incidents, de les résoudre à distance ou de transférer les demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire. Vous assurez le suivi des incidents jusqu'à leur clôture. L'équipe couvre une plage horaire de 9h00 à 19h00 du lundi au vendredi sur une base de 36h30 par semaine. Bien entendu, vous suivrez un parcours d'intégration sur mesure afin de vous former aux particularités métiers d'HELPLINE et celles de notre client. Qualifications : - Le sens du service et la satisfaction client sont des termes qui vous parlent ? - Travailler en open-space, être au téléphone, faire partie d'une équipe définissent l'environnement de travail que vous recherchez ? Vous parlez couramment[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Electricité

Chalon-sur-Saône, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Description de la mission : Le Chargé de Relations Client prend en charge les demandes clients (Front Office) sur différents canaux de communication, et/ou traite les demandes/dossiers (Back Office et appels sortants) selon le planning établi. Ses activités sont fonction de l'organisation interne sur les segments particulier et professionnel, consommateur et/ou producteur pour les activités raccordement et hors raccordement. Le chargé de relations clients : Accueille analyse et prend en charge la demande du client Intègre le besoin client Répond directement à la demande du client Traite ou prépare des éléments concernant la demande/ le dossier client/ la réclamation/ les pertes non techniques , produit et envoie les documents nécessaires au client Trace les échanges clients dans les différents SI et collecte/met à jour toutes les informations clients Veille au respect des délais et vise à la satisfaction client Activités Complémentaires : Contribue à certaines activités du domaine de la relation client à partir des modes opératoires définis sur des activités Vient en appui pour la prise des appels dépannage à la demande des CAD en cas d'aléas * Votre formation et votre[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Basé(e) dans notre Centre de Services Clients (ouest de Paris), le/la Conseiller(ère) Clientèle est chargé(e) de fournir le meilleur service client de sa catégorie en écoutant et en répondant aux besoins spécifiques de chaque client et en résolvant efficacement et efficacement grâce à des compétences de communication solides et empathiques. Ce poste va également être responsable d'atteindre et de dépasser les objectifs quantitatifs et qualitatifs. TÂCHES ET RESPONSABILITÉS: - Offrir une expérience client positive, courtoise et agréable en incorporant toutes les les valeurs et l'intégrité de la marque tout au long de chaque interaction. - Fournir constamment une approche hautement professionnelle et un service exceptionnel afin de résoudre les problèmes des clients ; communiquer efficacement et avec empathie par téléphone, e-mail, réseaux sociaux médias et/ou correspondance écrite. EXIGENCES - Expérience :Expérience antérieure dans le luxe et au sein d'un service client - Formation: Bac +4 - Langues: Français, Anglais, Arabe littéraire et/ou Néerlandais écrit / parlé - Compétences techniques : o Maîtrise de Microsoft Office o Connaissance de Salesforce un plus - Compétences[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Montpellier, 34, Hérault, Occitanie

Le poste : L'agence PROMAN MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients un CHARGE DE CLIENTELE Missions: Gérer les relations avec les abonnés et usagers du service public de l'eau potable ; Participer à la mise en œuvre d'une qualité de service optimale ; Contribuer à l'image de la société, de son identité et de ses valeurs. Principales activités : Accueil physique des abonnés et des usagers ; Gestion de la base de données abonnés, contrôles et mises à jour ; Gestion des contrats, des abonnements et des résiliations ; Correction des factures émises ; Gestion des courriers et réclamations ; Traitement, gestion et facturation des interventions ; Création administrative des installations neuves ; Traitement des anomalies de relève. Lieux de mission : Quartier Antigone A pourvoir rapidement ! Profil recherché : Savoir : Formation supérieure Bac +2 de type BTS ou équivalent ; Expérience réussie dans le domaine de la relation client. Savoir-faire : Bonne connaissance des techniques et d'analyse de la relation client ; Bonne expression orale ; Bonne maîtrise de l'orthographe et de la grammaire. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) ; Savoir être : Esprit[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Saint-Jacques-de-la-Lande, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Détail du poste Dans le cadre de son développement, une PME de distribution industrielle BtoB basée à Saint-Jacques-de-la-Lande renforce son équipe. Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Gestion Clients pour accompagner et structurer la gestion des dossiers au sein d'un environnement technique exigeant (industrie / aéronautique). Le poste : Rattaché(e) à l'équipe, vous assurez la gestion quotidienne d'un portefeuille clients professionnels. Vos missions principales : - Gestion et suivi des commandes clients - Réalisation et suivi des devis - Coordination avec les fournisseurs et les équipes internes - Suivi administratif des dossiers - Relances et suivi de facturation - Traitement des appels entrants (environ 5 à 7 par jour) Vous jouez un rôle central d'interface et de conseil, en veillant à la fiabilité des informations, à la fluidité des échanges et à la satisfaction des clients. Le poste s'inscrit dans une logique de rigueur, d'organisation et de qualité de service. Voir moins Le profil recherché Ce poste s'adresse à un(e) : - Assistant(e) commercial(e) BtoB - Gestionnaire ADV - Chargé(e) de clientèle sédentaire Vous avez : - Une expérience en gestion de dossiers[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Figeac, 46, Lot, Occitanie

La Banque Postale et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un BTS Banque et vous professionnaliser dans le métier de Conseiller bancaire de proximité (H/F) en agence. Vos principales missions seront : Mettre en œuvre la gestion collective du portefeuille Grand Public de votre agence : optimisation de la prise en charge des clients, contribution au développement de la synergie avec les chargés de clientèle sur les activités bancaires. Assurer la prise en charge du client dès le premier contact : prise en charge des clients bancaires Grand Public en face à face ou à distance, réponses aux besoins des clients pour les accompagner dans tous leurs moments de vie Développer le potentiel commercial du portefeuille Grand Public : organisation de votre activité hebdomadaire en termes de rendez-vous programmés en face à face et à distance, accroche clients avec des solutions complémentaires adaptées à leurs besoins, maîtrise des risques et de la conformité bancaire des dossiers Garantir une expérience client de qualité : accueil du client et définition des modalités de suivi en fonction des besoins du client, utilisation de tous[...]

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Vendeur / Vendeuse en produits biologiques

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Marcigny, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Les missions du poste en apprentissage Tu adores avoir plein de bocaux, pleins de produits vracs dans tes tiroirs ? Tu es sensible à un monde plus responsable, éthique et tu veux défendre une bio engagée ? Alors si tu veux obtenir un diplôme de niveau Bac ? Rejoins nos équipes pour un monde meilleur. Toujours là ? J'en conclus que tu es intéressé(e) ! Dans notre magasin et avec notre école, tu apprendras à : - Gérer tes stocks de ton magasin bio ; - Animer ton rayon de produits bio ; - Développer la relation clientèle ; - Atteindre tes objectifs de vente ; - Gérer la caisse. Les règles du jeu : - Un contrat d'apprentissage de 12 mois, 35h par semaine (avec 27h en magasin et 8h de formation à distance avec visio) ; - Une formation prise en charge à 100% par ton employeur ; - Une formation 99% à distance (avec 1 déplacement à prévoir au CFA pour ton examen) ; - Une prise de poste dès que possible ; - Une petite équipe avec un esprit familial. Les plus grandes enseignes nous font confiance (Biocoop, La Vie Claire, les Comptoirs de la Bio, et bien d'autres !) Le profil recherché Pour nous ce qui compte c'est que tu puisses t'épanouir tous les jours dans ton magasin et[...]

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Technicien / Technicienne informatique

Emploi

Verrières-le-Buisson, 91, Essonne, Île-de-France

SEGIC Ingénierie est un bureau d'études et d'Ingénierie des Infrastructures, indépendant, d'une centaines de collaborateurs. Le poste à pourvoir est un CDI sur 36h50 et vous serez rattaché à la direction. Basé(e) au siège de l'entreprise, vous serez amené à réaliser les tâches suivantes : Relationnel et échanges avec les techniciens de la maintenance informatique externalisée Echanges et traitement des demandes des collaborateurs via la GED ou en direct sur les sujets suivants : o Poste informatique o Logiciels o Imprimantes / traceurs o Téléphone fixe o Téléphone portable o Accès à distance o VPN o Teams o Locaux / Véhicules (badge, climatisation, chauffage, connectique, éclairage,.) Pour traiter ces échanges, vous serez formé sur les procédures existantes, nous pourrons également vous demander de définir de nouvelles procédures, Mise à jour des tableaux de suivi du matériels (affectations, logiciels installés) Vous serez également mis en relation avec les fournisseurs et prestataires extérieurs, Cette description n'est toutefois pas limitative. Localisation : Le poste est basé à Verrières Le Buisson - 91 - Essonne Intervention à distance dans les[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Clichy, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Weezevent propose des solutions aux organisateurs d'événements, afin de garantir une expérience unique aux utilisateurs. En très forte croissance depuis son lancement en 2008 (Next40, prix Fast500 EMEA), à la pointe de l'innovation (Grand Prix de l'Innovation) et solide financièrement, Weezevent est implantée à Paris, Montréal, Londres, Lausanne, Madrid et Anvers et réalise des ventes sur tous les continents. Dans le monde, plus de 300 000 organisateurs d'événements utilisent nos solutions technologiques intuitives et innovantes de billetterie, de cashless, de CRM, de staff management et de contrôle d'accès. Nos clients opèrent dans tous les secteurs de l'événementiel, en Europe et au Canada: Hellfest, Lollapalooza, Tomorrowland, PSG, Formula 1, Pride events, conférences TED X, mais aussi des milliers d'événements de plus petites tailles. Aujourd'hui, Weezevent vous propose de rejoindre l'aventure avec un poste de Conseiller Service Client (H/F, CDI basé à Clichy). En collaboration avec le Client Service Manager, vous managez la relation avec nos utilisateurs. En étant le premier point de contact des organisateurs d'événements, vous êtes la voix et la signature de Weezevent.[...]

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Releveur / Releveuse de compteurs

Emploi Administrations - Institutions

Digne-les-Bains, 40, Alpes-de-Haute-Provence, Nouvelle-Aquitaine

Provence Alpes Agglomération gère ses services d'eau et assainissement en régie (gestion publique) à partir de trois pôles géographiques. Ces pôles assurent la gestion de la relation avec ses 32 000 usagers et les tâches d'exploitation technique sur ses ouvrages et réseaux : - Pour l'eau potable : 110 captages, 170 réservoirs d'eau potable, 85 pompages, 925 kilomètres de réseau - Pour l'assainissement : 55 stations d'épuration, 45 postes de relevage d'eaux usées, 525 kilomètres de réseau. Attachés aux valeurs de proximité et de qualité du service public, nous partageons des valeurs humanistes, d'entraide et d'écoute. Nous valorisons l'esprit d'équipe, d'initiative, le dynamisme et l'amélioration continue. En vous inscrivant dans une action collective au sein d'une équipe à taille humaine, vous jouerez un rôle essentiel dans les enjeux de préservation de l'environnement et d'accès durable à l'eau potable, sur un territoire préservé au patrimoine naturel exceptionnel. Nous recherchons un agent fontainier releveur eau et assainissement (H/F) sur le pôle de Digne-les-Bains (30 communes, 20 000 usagers) pour assurer les relèves des compteurs d'eau potable, les ouvertures et[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi E-commerce - V.P.C.

Aigrefeuille-d'Aunis, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Intitulé : Assistant(e) administratif(ve) SAV / Relation client - Vente & Suivi commandes Gestion des appels entrants, prise de commandes par téléphone, sortie des commandes, transmission à la préparation, Conseils clients sur la méthode, accompagnement et suivi dans le programme par téléphone et par email, Vente et prise de commandes par téléphone, Suivi SAV : colis, transport, retours, erreurs de préparation, Suivi des avis clients et e-réputation, Back office et administratif, Compétences techniques : Maitrise Word/excel/prestashop Compétences relationnelles : Aisance relationnelle, écoute active, gestion des situations tendues; Excellente expression écrite; Sens commercial : Proposer sans forcer, orienté besoin client. Savoir être : Autonomie, rigueur, priorisation, fiabilité. Esprit d'équipe, communication fluide en open space. Gestion du stress et des pics d'activité. Rattachement : Service Client/SAV - sous la responsabilité d'un N+1 Lieu : Open Space - travail en équipe Outils principaux : Messagerie / Téléphone, Prestashop, Excel/Word, suivi transporteurs, Base FAQ Poste à pourvoir au plus tôt. Horaires de travail rythme journée base 35 heures, modulable[...]

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Responsable de secteur d'aide à domicile

Emploi Social - Services à la personne

Fontaine-lès-Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Vitalliance : Les experts de l'aide à domicile Nos 197 agences soutiennent les personnes âgées ou handicapées dans leur maintien à domicile. Grâce à notre expertise, nous sommes en forte croissance depuis 20 ans. Nous recherchons actuellement nos nouveaux talents! Les missions Le Responsable de Secteur en alternance est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile. - Coordination des équipes (gestion quotidienne des Auxiliaires de vie) - Recrutement, gestion administrative et juridique des équipes (contrats de travail, congés, arrêts maladie etc) - Relations commerciales (clientèle et partenaires) - Prospection - Gestion d'une clientèle (devis, évaluation des besoins, mise en place, gestion quotidienne) Le profil recherché Nous recherchons une personne qui, tout comme nous : - Aime relever des défis, - Est passionnée et s'investit pleinement, - S'adapte et persévère face aux obstacles, - Possède un fort esprit d'équipe. Durant un an, vous alternez entre vos missions de Responsable de secteur en agence et vos cours, dispensés à la fois en présentiel et à distance. Chez Vitalliance, nous valorisons les compétences des personnes handicapées et[...]

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Employé / Employée de rayon

Emploi Alimentation - Supérette

Cahors, 46, Lot, Occitanie

Parce qu'un magasin de proximité, c'est essentiel au quotidien. Rejoignez l'enseigne Netto pour accompagner les clients et faire vivre les rayons. Vos missions en magasin Accompagné(e) par votre tuteur et en centre de formation, vous apprendrez à : - gérer les stocks et assurer la réception des marchandises ; - mettre en rayon et contrôler les dates des produits ; - accueillir et accompagner les clients ; - participer aux objectifs du magasin ; - tenir la caisse et contribuer à la satisfaction client. Les conditions de votre apprentissage - Contrat d'apprentissage de 12 mois - 35h/semaine (26h en magasin + 9h de formation à distance en visio) - Rémunération selon l'âge et la réglementation en vigueur - Formation 100 % prise en charge par l'employeur - Formation 99 % à distance - Prise de poste dès que possible Profil recherché Nous recherchons avant tout une personne : - motivée, dynamique et sérieuse ; - appréciant le travail en équipe ; - ayant envie d'apprendre un métier concret en magasin alimentaire Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant et donnons ensemble un nouvel élan à votre projet professionnel.

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Commercial / Commerciale sédentaire

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Dans un contexte de développement de ses activités, notre client recrute un(e) Commercial(e) sédentaire en solutions de chauffage et génie climatique H/F, afin de renforcer son équipe commerciale et accompagner sa croissance. Véritable acteur de la performance commerciale, vous contribuez activement au développement des ventes B2B en combinant sens du service client, goût du commerce et appétence pour les solutions techniques. Votre rôle : -En étroite collaboration avec un commercial itinérant, vous assurez la gestion, l'animation et la fidélisation d'un portefeuille de clients professionnels du secteur du chauffage et du génie climatique. Interlocuteur(trice) privilégié(e), vous accompagnez vos clients principalement à distance (téléphone, outils digitaux), depuis l'analyse de leurs besoins jusqu'à la proposition de solutions techniques adaptées et performantes. Vos missions principales : -Développer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels (artisans, entreprises, installateurs). -Répondre aux demandes de devis, assurer leur relance et transformer les opportunités commerciales en commandes. -Assurer une relation client de qualité par téléphone, en comprenant[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Maxéville, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Vous serez en charge des missions suivantes sur ce poste situé dans l'entreprise ( pas de télétravail) pour différents clients (fournisseur d'énergie, banque, mutuelle..). * Réception d'appels de clients particuliers et traitement des réclamations (80%) et recherche de solutions *Traitements des demandes écrites (mail ou courrier) pré-requis communication verbale, sens commercial et capacités rédactionnelles solides pour le traitement écrit des réponses. horaires de travail : - Du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 - 1 samedi matin sur 3 - planning établi 3 semaines à l'avance

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Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Emploi Hyper - Super - Grand Magasin

Saint-Jean-de-Luz, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Prérequis : Avoir des connaissances suffisantes sur les savoirs de base en élocution, lecture, écriture et calculs. Un test de positionnement est prévu en début de formation. Durée : 153 heures de formation en alternance sur 6 mois Modalités pédagogiques et techniques : Alternance entre formation en présentiel, formation à distance et périodes en entreprise. Les cours mêlent apports théoriques, études de cas, travaux de groupe, mises en situation et analyses des pratiques professionnelles. Nos plateformes de formation à distance regroupent ressources, exercices, quizz et classes en ligne. Modalités d'évaluation : -Mise en situation -Questionnaire -Evaluation continue -Dossier professionnel A l'issue de la formation, les alternants déposent un dossier papier auprès de la Fédération du Commerce. Ce dossier est examiné par un jury composé de professionnels du secteur. Les alternants recevront une attestation de fin de formation attestant des compétences acquises. Équipe pédagogique : -Formateurs(trices) professionnels(elles) du métier et formé(es) à la pédagogie pour adultes -Responsable de formation -Direction de centre -Conseiller/conseillère emploi -Référent handicap -Équipe[...]

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Technicien / Technicienne de maintenance industrielle

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Collégien, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Vous souhaitez intégrer une entreprise leader Mondial des technologies de lavage, de nettoyage et de désinfection professionnelles. Votre agence Randstad de Bussy St Georges recherche des Techniciens de Maintenance (Itinérant & Hotline) H/F Salaire compétitif, véhicule de service, primes Horaires de journée Itinérance 78/92 et Paris Vous alternerez entre les interventions sur site et le support technique à distance, assurant ainsi la continuité de service et la haute performance de nos équipements. Maintenance Préventive et Curative : Vous diagnostiquez, réparez et entretenez une large gamme d'équipements de pointe. Techniques de Lavage Professionnelles : Lave-vaisselle Systèmes de Traitement des Biodéchets : Systèmes à pompe Techniques de Nettoyage et Désinfection : Laveurs-désinfecteurs Mise en Service : Installation et paramétrage des nouveaux équipements. Formation Client : Conseiller et former les utilisateurs aux bonnes pratiques d'utilisation et d'entretien de premier niveau. Support Technique : Assurer le diagnostic à distance Planification : Préparer les interventions Gestion des Incidents : Documenter les problèmes et les solutions dans le système de gestion[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Aurillac, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

La Banque Postale et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un BTS Banque et vous professionnaliser dans le métier de Conseiller bancaire de proximité (H/F) en agence. Vos principales missions seront : Mettre en œuvre la gestion collective du portefeuille Grand Public de votre agence : optimisation de la prise en charge des clients, contribution au développement de la synergie avec les chargés de clientèle sur les activités bancaires. Assurer la prise en charge du client dès le premier contact : prise en charge des clients bancaires Grand Public en face à face ou à distance, réponses aux besoins des clients pour les accompagner dans tous leurs moments de vie Développer le potentiel commercial du portefeuille Grand Public : organisation de votre activité hebdomadaire en termes de rendez-vous programmés en face à face et à distance, accroche clients avec des solutions complémentaires adaptées à leurs besoins, maîtrise des risques et de la conformité bancaire des dossiers Garantir une expérience client de qualité : accueil du client et définition des modalités de suivi en fonction des besoins du client, utilisation de tous[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Anglards-de-Saint-Flour, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

La Banque Postale et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un BTS Banque et vous professionnaliser dans le métier de Conseiller bancaire de proximité (H/F) en agence. Vos principales missions seront : Mettre en œuvre la gestion collective du portefeuille Grand Public de votre agence : optimisation de la prise en charge des clients, contribution au développement de la synergie avec les chargés de clientèle sur les activités bancaires. Assurer la prise en charge du client dès le premier contact : prise en charge des clients bancaires Grand Public en face à face ou à distance, réponses aux besoins des clients pour les accompagner dans tous leurs moments de vie Développer le potentiel commercial du portefeuille Grand Public : organisation de votre activité hebdomadaire en termes de rendez-vous programmés en face à face et à distance, accroche clients avec des solutions complémentaires adaptées à leurs besoins, maîtrise des risques et de la conformité bancaire des dossiers Garantir une expérience client de qualité : accueil du client et définition des modalités de suivi en fonction des besoins du client, utilisation de tous[...]

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Employé / Employée de libre-service

Emploi Autres commerces

Anglards-de-Saint-Flour, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous aimez flâner entre différents univers : décoration, maison, accessoires, bonnes affaires ? Vous souhaitez apprendre un métier concret en magasin et évoluer au contact des clients ? Vous êtes au bon endroit. Toujours avec nous ? Parfait, on continue Vos missions en magasin Accompagné(e) par votre tuteur et notre CFA, vous apprendrez à : réceptionner les marchandises et gérer les stocks ; assurer la mise en rayon et la bonne tenue des différents univers du magasin ; accueillir, orienter et accompagner les clients ; participer au bon fonctionnement du magasin au quotidien ; Votre formation en apprentissage Contrat d'apprentissage de 12 mois - 35h/semaine (26h en magasin + 9h de formation à distance en visio) Diplôme préparé : CAP / BEP Employé(e) Commercial(e) - niveau 3 Rémunération selon l'âge et la réglementation en vigueur Formation 100 % prise en charge par l'employeur Formation 99 % à distance (1 déplacement au CFA à Toulouse pour l'examen) Prise de poste dès que possible Profil recherché Vous avez entre 16 et 29 ans Vous êtes dynamique, volontaire et appréciez le contact client Vous aimez les environnements variés et rythmés Vous souhaitez apprendre[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Isle-d'Espagnac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Mission Principale : Le(a) conseiller(ère) clientèle jour un rôle clé dans la relation client et contribue à la fidélisation et à la croissance de I'entreprise. Vos missions consisteront : Relation client : . Prendre en charge la réception des communications des clients finaux quel que soit le canal utilisé (téléphone, mail..) . Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée au client . Respecter les procédures qualités définies par le donneur d'ordres . Connaitre parfaitement les produits / services proposés à sa clientèle par le donneur d'ordres . Participer à l'atteinte des objectif s individuels et collectifs, tant que le plan quantitatif que qualitatif . 0érer des appels de clients mécontents . Prendre congé . Adhérer aux valeurs de l'entreprise . Respecter les règles de vivre ensemble ainsi que les différentes chartes de l'entreprise

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Gestionnaire du parc informatique

Emploi

Évreux, 27, Eure, Normandie

Vous êtes à la recherche d'une entreprise et d'un tuteur pour réaliser votre formation (Bac+2 ou 3) en alternance ? Vous souhaitez vous sentir utile en apportant votre contribution à une mission de service public qui a du sens ? Nous vous proposons de rejoindre dès Septembre 2026, l'équipe d'accompagnement, innovation et exploitation du Système d'Information, de l'Assurance maladie de l'Eure (située au siège à Evreux). Le service est composé de 2 managers, d'un développeur, d'un expert conseil du système d'information, d'un administrateur réseau télécom et d'un gestionnaire du système local, ainsi que d'une cellule d'expertise fonctionnelle composée de 2 personnes. Le parc informatique est d'environ 640 PC, 30 serveurs et 30 Imprimantes. L'activité support représente environ 3500 demandes utilisateur traitées chaque année. Nous pilotons localement des projets tels que le déploiement des versions majeures de Windows, du nouveau marché d'impression ou encore la mise en place du nouveau système d'authentification par carte. La sécurité du système d'information représente une de nos missions majeures. Nous participons également activement aux différents projets immobiliers[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Mauguio, 34, Hérault, Occitanie

Qui sommes-nous ? Rejoindre Sandaya, c'est avant tout participer à une aventure humaine basée sur l'hospitalité, l'audace, le respect, l'entraide et la diversité. Avec passion et engagement, vous contribuerez au partage de nos valeurs. En support de nos sites d'exception, vos missions seront riches et variées au sein d'une entreprise humaine, conviviale et agile. Seule condition, avoir envie de devenir ambassadeur d'aventures ! Les missions de votre aventure En pleine évolution depuis notre création en 2010 avec un seul camping, nous comptons aujourd'hui 66 campings à travers la France et l'Europe. Pour accompagner notre développement et renforcer nos équipes, nous ouvrons de nouveaux postes. Être Conseiller / Conseillère de Vente Trilingue chez Sandaya Vous possédez un sens aigu du service client et êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel ? Intégrez notre Call Center chez Sandaya et incarnez l'excellence de nos campings haut de gamme en offrant un accompagnement personnalisé à chaque client. Vous parlez couramment Anglais et vous maîtrisez également l'Allemand ou le Néerlandais? Votre aisance linguistique vous permettra de créer une relation privilégiée[...]

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Technicien / Technicienne SAV

Emploi Négoce - Commerce gros

Meung-sur-Loire, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Le ou la Technicien(ne) Support SAV assure l'assistance technique à distance auprès des clients et des techniciens itinérants. Il réalise des diagnostics téléphoniques, coordonne les interventions techniques et contribue à la satisfaction client par une résolution rapide et efficace des problématiques rencontrées. Activités et responsabilités 1. Support clients Répondre aux appels entrants des clients. Analyser les demandes et identifier les dysfonctionnements. Réaliser des diagnostics techniques à distance. Accompagner les clients dans les opérations de dépannage téléphonique. Apporter des solutions adaptées ou orienter vers une intervention terrain si nécessaire. Assurer un suivi des demandes jusqu'à leur résolution. 2. Assistance aux techniciens itinérants Répondre aux appels des techniciens sur le terrain. Fournir un support technique et des conseils en temps réel. Répondre à leurs questions techniques et organisationnelles. Aider à la résolution de problématiques complexes. 3. Coordination et planification Mettre en relation clients et techniciens selon les besoins. Programmer les interventions techniques. Prioriser les demandes selon leur niveau d'urgence. Assurer[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Reims, 51, Marne, Grand Est

Vos missions : Vous êtes en lien avec les acteurs sociaux pour aider les personnes en difficulté à trouver des solutions pour le paiement de leur facture énergétique. - Appels entrants - traitement de back office - campagne appels sortants - saisie informatique et tâche administratives - force de négociation - recouvrement et suivi des délais de paiement mis en place - placements de services Poste à pourvoir en avril Profil recherché : Vous disposez d'un bac à bac+2, d'une expérience similaire réussie. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Reims, 51, Marne, Grand Est

Notre agence Proman recherche un profil Conseiller Clientèle et Commercial H/F Vos missions : - Réception d'appels entrants principalement, de clients qui emménagent et déménagent pour des souscriptions ou résiliations de contrats, des changements de fournisseurs - Vente de contrats d'électricité en tarif réglementé, de services payants additionnels (assistance, dépannage, assurances) et apport d'affaire pour les partenaires Formation au poste de 6 semaines Mission à pourvoir à partir de mai pour une durée de 3 mois avec possibilité de prolongation Profil recherché : Qualités relationnelles, aisance à l'oral, savoir s'adapter au client, accompagnement personnalisé - Savoir assurer la satisfaction client - Ecoute active, reformulation - Goût pour la vente et le commerce, les challenges - Appétence pour les sujets techniques - Aisance en informatique - Travaille en équipe Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Cournon-d'Auvergne, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment. Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX. Nous nous engageons à offrir les meilleures expériences[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Amiens, 80, Somme, Hauts-de-France

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés ! Chez Konecta, nous croyons que les grandes idées naissent des grandes équipes, animées par une passion commune pour accompagner nos clients et se soutenir mutuellement. Nous recherchons notre futur conseiller relation client F/H pour rejoindre notre site de d' Amiens. Lieu : Amiens (Somme) Contrat : CDD à temp plein (36h/semaine) Amplitude horaire : Du L au D de 07h à 20h Salaire : 1 823.03€ brut/mois + Primes Avantages : - Tickets restaurant - Prise en charge de 50% des frais de transport en commun - Accès aux avantages CSE - Mutuelle et prévoyance d'entreprise - Action logement - Environnement de travail agréable avec une QVCT dynamique Vos missions : - Traiter les demandes clients - Identifier ses besoins - Proposer des solutions adaptées en garantissant la satisfaction client Votre profil Aucun diplôme requis ! Nous recrutons avant tout des personnes motivées et prêtes à apprendre. Savoirs faire : - Excellente élocution et sens du relationnel - Bonne capacité d'écoute et d'analyse - Rigueur et organisation - Esprit d'équipe et capacité d'adaptation - À l'aise avec les outils informatiques Chez[...]

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Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Amiens, 80, Somme, Hauts-de-France

Votre agence PROMAN Amiens est à la recherche pour l'un de ses clients un Chargé de clientèle pour ses services postaux (H/F). Vos missions : -Maîtriser la relation client omnicanale -Maîtriser les usages numériques -Conseiller et commercialiser l'offre bancaire standard en face à face ou à distance en respectant les procédures et la conformité bancaire et en assurant l'exhaustivité de la connaissance client -Conseiller et commercialiser l'offre postale et LMP standard en face à face ou à distance en respectant les procédures et la conformité -Prendre en charge des activités standard de back office Vous êtes titulaire d'un BAC + 2 Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service Votre disponibilité , amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés aux besoins de votre public Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe du bureau Vous êtes disponible, volontaire ? Contactez-nous ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Ouvrier / Ouvrière dans l'agroalimentaire

Emploi Agroalimentaire

Saint-Benoist-sur-Vanne, 10, Aube, Grand Est

En tant qu' Ouvrier/e agroalimentaire (h/f), vous serez en charge : - Piloter votre atelier de préparation ( Différents ateliers : Cuisson, Légumerie, Sauce, Echaudeur, Semoulerie ) dans le respect des consignes lié au poste - Gestion des matières premières - Effectuer des contrôles qualité ( EX : prise de température ) - Gérer un partie administrative ( EX: déclaration de traçabilité ) Conditions de travail : - Travail dans le froid entre 4° et 6° - Travail le samedi et les jours fériés ( en haute saison) - Amplitude horaire entre 3H - 21H - Distance de 30 km environ de TROYES - Poste physique ( bac à pousser, matériel à changer sur les machines ) Rémunération : - Prime de panier 5,6EUR - Majoration de nuit de nuit à 25% (entre 21H et 6H) - Indemnité de route selon distance Pour ce poste vous devez faire preuve de réactivité et avoir une bonne gestion des priorités. Vous êtes intéressé/e , venez nous rencontrer: RDV : Jeudi 26 mars 2026 Heure : De 9h à 12h Lieu : Salle des fêtes de Villemaur-sur-Vanne AU FORUM DE L'EMPLOI OTHE ARMANCE

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Animateur / Animatrice de développement local

Emploi

Rochelle, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

L'Agence Régionale de l'Orientation, de la Formation et de l'Emploi a pour objet social d'intervenir dans les domaines de la formation et de l'orientation tout au long de la vie et de l'emploi. Nous recherchons pour notre site de La Rochelle, un(e) animateur(trice) H/F dans le cadre d'un CDD d'un an. Le/la titulaire du poste assure l'accueil et l'accompagnement de tout public dans le cadre de projets d'études, de formation et de parcours professionnel. Il/elle intervient en présentiel, par téléphone et à distance. Il/elle participe également à l'animation d'actions collectives et au développement des partenariats territoriaux. Missions principales - Accueil physique, téléphonique et à distance des publics - Information et conseil en orientation, formation et emploi - Réalisation d'entretiens individuels - Animation d'ateliers collectifs et thématiques - Participation à des événements (forums, salons, journées thématiques) - Intervention lors de manifestations extérieures (déplacements réguliers) - Prospection et mobilisation de partenaires - Participation à l'animation du réseau territorial - Appui à l'utilisation des ressources numériques et documentaires - Collecte et[...]

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Conducteur / Conductrice de transport de particuliers

Emploi Administrations - Institutions

Lachapelle-aux-Pots, 60, Oise, Hauts-de-France

Vos missions seront les suivantes : - Gérer un planning, remplir un tableau de bord. - Assurer le transport collectif en prenant connaissance de sa feuille de route, en ayant une conduite sécurisante, et en assurant un accueil chaleureux des voyageurs. - Conduire des personnes à bon port. - Conduite de véhicules spécialisés ou d'autocars de (grand) tourisme... dans tous les cas, le.la conducteur.trice d'autocar doit assurer le transport des voyageurs en toute sécurité. Après les avoir accueillis à bord du véhicule, il.elle les assiste, les conseille et les informe. Il.elle anticipe et gère au mieux les incidents de parcours. (Principe de condition de santé permettant le démarrage par éthylotachygraphe) - Une bonne hygiène de vie Un solide équilibre nerveux, une grande capacité d'attention et de bons réflexes sont essentiels. Il ne s'agit pas de s'endormir au volant ou de mal évaluer les distances. Certains problèmes de vue, d'audition et quelques maladies sont incompatibles avec les métiers de la conduite. Pour contrôler leur état de santé, les conducteurs.trices passent régulièrement des examens médicaux. - Entretien et maintenance des véhicules et du car en particulier -[...]

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Technicien / Technicienne support informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Beauvais, 60, Oise, Hauts-de-France

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise. Rejoindre la région Nord, c'est faire partie d'une équipe qui a doublé de taille en 5 ans, en arriver à plus de 500 collaborateurs aujourd'hui et nous en sommes fiers. Ces derniers sont répartis entre notre centre de service sur Marcq-en-Baroeul et en assistance technique chez nos clients de la Métropole Lilloise. Nous avons à cœur de soigner la qualité des prestations délivrées aux clients en diversifiant nos offres. Nous représentons beaucoup de secteurs d'activités et une belle diversité de métiers support, infrastructure, développement, data. Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Description du poste Nous recrutons un Technicien N2 / Chargé de[...]

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Menuisier poseur / Menuisière poseuse

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Calais, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN CALAIS recrute un Menuisier poseur H/F. Vous aurez pour missions : - Choisir les matériaux adaptés pour les fermetures - Installer et poser les fermetures - S'assurer de la bonne installation et de l'étanchéité Lieu de la mission : PAS DE CALAIS Type de contrat : Intérim Mission à pourvoir immédiatement. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play . Profil recherché : Menuisier poseur H/F Compétences requises : - Lecture de plans et schémas - Techniques de pose d'aluminium / PVC - Évaluation des distances et des dimensions - Sens de l'observation et d'analyse - Respect des consignes de sécurité Qualités professionnelles : - Rigueur et précision - Grande capacité de concentration - Polyvalence et autonomie - Esprit d'équipe - Précaution dans le travail Description du profil candidat recherché : Nous recherchons un menuisier aluminium poseur H/F, titulaire d'un CAP ou d'un Bac pro dans le domaine de la menuiserie ou de la construction. Le candidat doit être manuel, capable de lire et d'interpréter des plans et schémas. Il doit également avoir une bonne[...]

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Technicien / Technicienne support informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Notre entreprise fait partie du groupe DPD France. Depuis 1995 nous développons les programmes pour l'envoi de colis. La solution globale couvre l'ensemble des processus (support, exploitation de l'ensemble de l'infrastructure informatique, développement de nouvelles fonctionnalités, maintenance du logiciel, ajustement aux nouvelles technologies). Au sein du Service Informatique Client, vos missions s'articulent autour des axes suivants : - Prise en charge des appels (hotline) et mails des clients en relation avec toute demande d'assistance technique - Prise en charge, configuration et suivi des commandes logicielles - Analyse et diagnostics des incidents (PC et périphériques, serveurs Windows, réseaux) - Respect des procédures et modes opératoires mis en œuvre dans le cadre du support - Escalader les incidents si nécessaire, tout en assurant le suivi vis-à-vis des utilisateurs. Cette liste n'est pas limitative. Compétences du poste : - Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement - Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement[...]

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Surveillant / Surveillante de travaux du BTP

Emploi

Colmar, 68, Haut-Rhin, Grand Est

Entreprise Envie d'intégrer un groupe collaboratif et engagé ? Depuis sa création en 1968, GEOFIT est inscrit à l'Ordre des Géomètres-Experts. Les engagements de cette profession ont formé les racines du Groupe et permis de développer un large panel de compétences métier autour de valeurs communes. Acteur clé du développement des territoires et de la ville, nous comptons plus de 1500 collaborateurs en France et à l'international. Le Groupe dispose de plus d'une vingtaine d'établissements sur l'ensemble du territoire français. Dans le respect de nos valeurs d'inclusion et de diversité, le Groupe GEOFIT accueille toutes les candidatures, sans distinction, avec bienveillance. De plus, l'ensemble de nos postes sont ouverts et adaptés aux personnes en situation de handicap. Rejoignez l'équipe Pipeline à distance d'Aix-en-Provence (poste basé à Colmar). L'écoute, la collaboration et la bienveillance constituent le socle de notre management de proximité. Yannis saura vous intégrer au sein de son équipe. Votre parcours professionnel avec le groupe GEOFIT, c'est : - Prendre une place stratégique dans une structure en évolution constante. - Participer à des projets stimulants. -[...]

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Employé commercial / Employée commerciale sédentaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Savigny-le-Temple, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Le poste : En tant que Commercial(e) Sédentaire , vous assurez le traitement commercial et administratif des demandes clients dans un objectif de qualité, délais et satisfaction. Vos responsabilités principales : Réceptionner et traiter les appels entrants des clients Renseigner sur les produits, proposer et négocier les offres commerciales Saisir et suivre les commandes dans SAP Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale et la logistique Suivre les litiges, paiements et délais de livraison Relancer les affaires en cours Participer au recouvrement des échéances clients Préparer les points commerciaux hebdomadaires Respecter les règles de sécurité, de qualité et la politique Compliance Compétences et outils Maîtrise des techniques de vente à distance (téléphone, négociation) Aisance relationnelle et sens du service client Organisation, gestion des priorités, réactivité Pack Office - Outlook SAP - CRM Indemnités kilométriques Poste en travail sur écran , déplacements très ponctuels (visites ou formations) Profil recherché : Formation & expérience Bac Pro commerce avec expérience ou Bac+2 type BTS NDRC / DUT TC LICENCE / équivalent. Une expérience professionnelle en[...]

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Responsable de secteur coordinateur (trice)

Emploi Social - Services à la personne

Crégy-lès-Meaux, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Vous jouez un rôle central dans la relation entre les clients et les équipes d'intervenants à domicile. Votre expertise vous permet de garantir une parfaite correspondance entre les besoins des bénéficiaires et les compétences des auxiliaires de vie. Coordination des équipes : Vous répondez aux demandes des auxiliaires de vie par téléphone, et apportez votre soutien aux équipes en agence pour gérer les remplacements et les mises en place. Vous contribuez au recrutement des auxiliaires de vie (diffusion des annonces, tri des CV, pré qualification par téléphone). Vous participez à l'organisation d'événements destinés aux salariés. Gestion administrative : Vous êtes responsable de la gestion administrative des dossiers clients et des auxiliaires de vie (congés, absences, tenue des dossiers, récupération des documents manquants, suivi des tableaux de bord, etc.). Relation client : Vous répondez aux demandes par téléphone et/ou par mail, envoyez des documents, réceptionnez les demandes et les transmettez au gestionnaire des dossiers, effectuez des suivis qualité par téléphone, et participez à l'organisation d'événements. Le profil recherché : Convaincus qu'une formation solide[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Abbeville, 80, Somme, Hauts-de-France

Vos activités: Répondre aux appels des clients (appels entrants) Négociation de contrats complémentaires Gestion des dossiers client Gestion des litiges Vos qualités: Excellent contact clientèle Sens du conseil Bonne élocution Horaires : Du lundi au samedi, entre 07 h 00 et 21 h 00 (amplitude horaire).

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Chasseneuil-du-Poitou, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

AQUITEL recherche des conseillers clientèle pour ses activités. Mission Il s'agit d'accompagner les clients par téléphone (appels entrants) dans leurs parcours et de les assister dans l'utilisation des différents services. Nous représentons le service client et n'avons pas à traiter la partie commerciale (pas de ventes de produits ou services, pas de prospection) Profil Vous aimez la relation client et vous avez de réelles compétences relationnelles. (discours professionnel, écoute active, empathie, sens de l'accueil.). Vous êtes à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit mais également sur les outils informatiques. Vous êtes une personne réactive, curieuse qui sait faire preuve d'analyse. Vous êtes flexible niveau horaires et vous aimez découvrir de nouvelles activités. Nous ne recherchons pas un diplôme en particulier mais des compétences à partager ! vous serez amené à travailler sur différents secteurs d'activité sur des amplitudes maximales qui peuvent aller du Lundi au Samedi entre 7h et 20h30. Formation d'une durée de 3 jours à 3 semaines en fonction des activités. Salaires : 1823.03€ brut Prime : 135€ brut Pauses au prorata du temps de présence : env 100€ brut Date[...]

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Ingénieur-conseil / Ingénieure-conseil en formation

Emploi Enseignement - Formation

Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Le Service Universitaire de Pédagogie pour les Formations et la Certification (SUPFC) est un service commun de l'université Marie et Louis Pasteur. Créé en septembre 2019, le SUP-FC a trois missions principales : l'accompagnement pédagogique, l'enseignement à distance et la certification. S'adressant aux 1500 enseignants de l'université, le Centre d'Accompagnement Pédagogique (CAP) dynamise les transformations pédagogiques et numériques. Avec l'enseignement à distance, 1600 étudiants bénéficient de l'expertise de l'équipe du Centre de Télé-enseignement Universitaire (CTU) pour suivre leur scolarité. Par ailleurs, 6000 étudiants complètent leurs parcours par des certifications reconnues dans le milieu professionnel, proposées par le Centre de Certification (CdeC). L'ingénieur pédagogique accompagne les enseignants de l'université dans la mise en oeuvre de l'approche par compétences (APC), le développement de dispositifs d'évaluation, l'intégration de l'accessibilité dans leurs pratiques pédagogiques et la conception de situations d'apprentissage. Il/elle participe également à l'animation d'un groupe de travail autour de l'évaluation des enseignements, et à la formation[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Broc, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Pour notre société spécialisée dans le reconditionnement de matériels multimédia, nous recherchons un conseiller SAV (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez au cœur de notre engagement envers la satisfaction client, en assurant un suivi efficace des demandes et en offrant des solutions adaptées. Vous travaillerez en collaboration avec les différents services de l'entreprise (production, logistique, technique, ...). En tant que Conseiller SAV (H/F) vos principales missions seront : Gestion de la relation client Répondre aux demandes clients via différents canaux (téléphone, e-mail, chat, plateforme professionnelle) Maintenir une communication fluide avec les clients, que ce soit par téléphone, e-mail, ... Effectuer la saisie de données relatives aux interventions et aux retours clients dans notre ERP Référencer les problèmes rencontrés par les clients avec leurs appareils multimédias (smartphones, tablettes, écouteurs sans fils, ...) Expertise Technique Collaborer avec l'équipe technique pour les réparations complexes ou les analyses approfondies Suivi administratif et logistique Vérifier, suivre et documenter les cas clients dans l'outil ERP Coordonner[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Périgny, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

10 postes à pouvoir Nous recrutons de futurs conseillers clients pour une activité de service-client assurance (auto/moto/habitation). L'entrée en formation et le début du contrat de travail sont prévus le 23 mars En devenant conseiller sur cette activité, vous développerez des compétences relationnelles et connaissances du secteur de l'assurance qui vous permettront d'ajouter de nouvelles cordes à votre arc. Missions Après une formation alternant théorie et pratique, vous rejoignez une équipe constituée d'une douzaine de collaborateurs et d'un responsable d'équipe qui vous accompagne au quotidien. Vous évoluez sur une activité dédiée aux particuliers contactant le service-client d'un assureur sur le périmètre auto/moto/habitation. Les demandes sont traitées par téléphone, ce sont les clients qui vous contactent. Vous serez donc amené(e) à : - Réceptionner des appels entrants de clients de la marque contactant leur service-client - Répondre aux questions clients (exemples de thèmes : modification de contrat, franchises, garanties, exclusions, assistance, devis produit complémentaire) - Proposer aux clients qui vous contactent de réaliser un devis complémentaire d'assurance[...]

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Formateur / Formatrice enseignement à distance

Emploi Enseignement - Formation

Montélimar, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Conservatoire National des Arts et Métiers (CNAM) Auvergne Rhône Alpes vous ouvre ses portes pour une aventure professionnelle enrichissante. Rejoignez notre équipe d'enseignants et d'enseignants-chercheurs au sein d'une institution dynamique, où vous aurez l'opportunité de façonner l'avenir de l'éducation tout en menant vos recherches. Vous serez encouragé.e à repousser les limites de la connaissance et à inspirer la prochaine génération de leaders et d'innovateurs. Si vous êtes prêt(e) à relever des défis stimulants, à travailler dans un environnement collaboratif et à faire une réelle différence, alors le CNAM Auvergne Rhône Alpes est fait pour vous. Rejoignez-nous et faites partie d'une communauté passionnée, créative et résolument tournée vers l'avenir. Lieu : Montélimar Délai : Rentrée 2026-2027 de novembre 2026 à avril 2027 Les principales missions : - Accompagner les auditeurs dans la construction et la clarification de leur projet personnel et professionnel - Favoriser une meilleure connaissance de leur environnement de formation / travail, en apportant des repères méthodologiques (mémoire, récit de vie, recherche documentaire, entretien) et des éclairages[...]

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Technicien(ne) d'exploitation en production d'énergie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Haillan, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Notre cabinet recrute un(e) Technicien(ne) pour supervision (scada) du Parc national Éolien. Cette entreprise innovante et engagée accompagne ses clients dans le développement, la construction et l'exploitation des installations de production d'énergies vertes, telles que les parcs éoliens, les centrales solaires, et les projets hydroliens sur le territoire national. Poste sédentaire sur le Haillan (33200) Après une formation aux outils de l'entreprise sur Chalon en Champagne (3 mois maximum selon votre niveau de connaissance), vous intervenez au sein de l'équipe girondine située sur le tout niveau site du Haillan. -Supervision des installations en salle de contrôle : Suivre en permanence l'état des actifs éoliens et photovoltaïques et assurer leur bon fonctionnement. -Gestion des alarmes : Relever les informations de fonctionnement et suivre les alarmes logicielles. -Interventions à distance : Exécuter des manœuvres sur les machines à distance et répondre aux appels émis vers le Centre de Conduite. -Coordination des accès : Gérer les accès aux parcs lors des interventions et interagir avec les exploitants et les opérateurs de réseaux. -Analyse et reporting :[...]

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Technicien / Technicienne en énergies renouvelables

Emploi

Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Chez Imagreen, cabinet de recrutement et de régie certifié B Corp, nous mobilisons nos expertises pour connecter les talents aux entreprises qui agissent concrètement en faveur de la transition durable. Depuis plus de 15 ans, nous accompagnons celles et ceux qui souhaitent mettre leurs compétences techniques au service de projets porteurs de sens. Notre rôle : vous aider à trouver un poste aligné avec vos valeurs, votre envie d'impact et vos perspectives d'évolution, avec une approche fondée sur l'écoute, la transparence et l'exigence métier. Pourquoi rejoindre notre client ? Notre client est un acteur majeur des énergies renouvelables en France, spécialisé dans l'exploitation d'installations de production d'électricité verte à grande échelle. Vous évoluerez dans un environnement : - hautement technique et structuré, - orienté sécurité, fiabilité et performance, - au cœur de la production d'énergie renouvelable (éolien et photovoltaïque). Ici, chaque décision prise contribue directement à la continuité de service et à la transition énergétique. Vos missions, si vous les acceptez : Dans un contexte de croissance continue des actifs ENR, notre client renforce son Centre[...]

photo Chauffeur routier / Chauffeuse routière

Chauffeur routier / Chauffeuse routière

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Pêchereau, 36, Indre, Centre-Val de Loire

Interaction CHATEAUROUX recherche pour le compte de son client, une entreprise spécialisée dans le transport de convois exceptionnels, un Chauffeur SPL avec grue auxiliaire (H/F) pour une mission en intérim sur le secteur du Pêchereau. Le/la candidat-e sera responsable de la conduite d'un camion SPL, le transport spécialisé de coques de piscine, et l'opération de grue auxiliaire pour le chargement et le déchargement. Ce poste comprendra également des trajets en longue distance, où le/la candidat-e devra veiller au respects des règles de sécurité et de la réglementation du transport. Vos missions : - Conduite d'un camion SPL - Transport de convois exceptionnels de coques de piscine - Utilisation de la grue auxiliaire pour le chargement et le déchargement - Trajets en longue distance - Respect des règles de sécurité et de la réglementation du transport Profil recherché Compétences attendues : - Permis CE obligatoire - CACES R490 grue auxiliaire - FIMO / FCO et carte conducteur à jour - Expérience en convoi exceptionnel appréciée - Personne sérieuse, autonome et rigoureuse Pour postuler, cliquez sur le bouton "Postuler à cette offre".

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Construction - BTP - TP

Saint-Pierre-des-Corps, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Vos missions : Prendre en charge et traiter les appels entrants des clients et des locataires de nos donneurs d'ordres (bailleurs sociaux) Identifier le client et l'objet de la demande Rechercher la solution la plus adaptée au besoin Saisir informatiquement sur les outils dédiés et gérer les dossiers administratifs Etre le relais des informations auprès des agences, de la hiérarchie et autres intervenants Éléments contractuels : Temps de travail : temps partiel 24h00 hebdomadaires. Possibilité de contrat étudiant à temps partiel (16h00 le week-end + 2x4heures un soir en semaine) Cycle de travail : horaires décalées soir et week-end Type de contrat : CDI Démarrage dès que possible Vos Avantages & Rémunération : Avantages : Tickets restaurant d'une valeur faciale de 11,20€, pris en charge à 60% par l'entreprise Mutuelle familiale obligatoire d'entreprise à tarif attractif, comité social d'entreprise, avantages sociaux et vacances ProBTP Télétravail possible sous condition de maitrise du poste Rémunération : Rémunération fixe selon profil et expérience + rémunération variable (prime de nuit + prime d'astreinte) + prime de vacances équivalente à 30% de l'indemnité de[...]

photo Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Construction - BTP - TP

Saint-Pierre-des-Corps, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Vos missions : Prendre en charge et traiter les appels entrants des clients et des locataires de nos donneurs d'ordres (bailleurs sociaux) Identifier le client et l'objet de la demande Rechercher la solution la plus adaptée au besoin Saisir informatiquement sur les outils dédiés et gérer les dossiers administratifs Etre le relais des informations auprès des agences, de la hiérarchie et autres intervenants Éléments contractuels : Temps de travail : temps plein 35h00 hebdomadaires Cycle de travail : horaires décalées soir et week-end Type de contrat : CDI Démarrage dès que possible Vos Avantages & Rémunération : Avantages : Tickets restaurant d'une valeur faciale de 11,20€, pris en charge à 60% par l'entreprise Mutuelle familiale obligatoire d'entreprise à tarif attractif, comité social d'entreprise, avantages sociaux et vacances ProBTP Télétravail possible sous condition de maitrise du poste Rémunération : 1 897€ brut mensuel selon profil et expérience + rémunération variable (prime de nuit + prime d'astreinte) + prime de vacances équivalente à 30% de l'indemnité de congés payés Votre équipe : Vous intégrerez une équipe de Conseillers clientèle et serez rattaché au[...]

Ressources supplémentaires